POLITIKA VRAČIL IN ODSTOPA OD POGODBE

Studio OZ, spletna telovadnica, Brigita Žinko s.p.

Veljavnost od: 30. 7. 2026

1. Splošne določbe

Ta Politika vračil in odstopa od pogodbe ureja pravico kupcev do odstopa od pogodbe, vračila kupnine ter reklamacij pri nakupu digitalnih izdelkov in storitev, ki jih ponuja Studio OZ, spletna telovadnica, Brigita Žinko s.p. (v nadaljevanju: ponudnik).

2. Nakup digitalnih vsebin

Ponudnik prodaja predvsem digitalne izdelke in storitve, kot so spletni programi, mini tečaji, webinarji, video vsebine, PDF gradiva in druge digitalne vsebine, ki so uporabniku dostopne v elektronski obliki.

Dostop do digitalnih vsebin je uporabniku praviloma omogočen takoj po uspešno izvedenem plačilu oziroma v roku, navedenem pri posamezni ponudbi.

3. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima potrošnik praviloma pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo.

Vendar ta pravica ne velja za digitalne vsebine, ki niso dobavljene na materialnem nosilcu, če se je njihovo izvajanje začelo z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika in s potrditvijo, da se zaveda, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

Z nakupom digitalnih vsebin na spletnih straneh ponudnika in potrditvijo ustreznega soglasja kupec soglaša z začetkom izvajanja storitve oziroma dostavo digitalne vsebine takoj po plačilu ter potrjuje, da je seznanjen z izgubo pravice do odstopa od pogodbe.

4. Vračilo kupnine

Če je bila kupnina zaračunana neupravičeno ali je prišlo do napake pri plačilu, bo ponudnik kupcu vrnil neupravičeno prejeto plačilo v najkrajšem možnem času.

V drugih primerih vračilo kupnine za že dostavljene digitalne vsebine praviloma ni mogoče, razen če zakon določa drugače ali se ponudnik in kupec dogovorita drugače.

5. Reklamacije

Če kupec meni, da kupljena digitalna vsebina ni dostopna ali ne deluje pravilno zaradi razloga na strani ponudnika, nas lahko o tem obvesti na elektronski naslov brigita@studio-oz.si.

Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v razumnem roku ter si prizadeval odpraviti morebitne tehnične težave ali uporabniku ponuditi ustrezno rešitev.

6. Kontakt

Za vsa vprašanja glede odstopa od pogodbe, vračil ali reklamacij nas lahko kontaktirate na:

Studio OZ, spletna telovadnica, Brigita Žinko s.p.

E-pošta: brigita@studio-oz.si

7. Končne določbe

Ta Politika vračil in odstopa od pogodbe začne veljati z dnem objave na spletni strani ponudnika.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve tega dokumenta zaradi sprememb zakonodaje ali načina poslovanja. Posodobljena različica je vedno objavljena na spletni strani ponudnika.