SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Studio OZ, spletna telovadnica, Brigita Žinko s.p.

Veljavnost od: 30. 7. 2026

1. Splošne določbe

Definicije

• Ponudnik – Studio OZ, spletna telovadnica, Brigita Žinko s.p.
• Uporabnik – vsaka oseba, ki uporablja spletne strani ponudnika.
• Kupec – uporabnik, ki kupi digitalni izdelek ali storitev.
• Digitalna vsebina – vsi videoposnetki, PDF gradiva, webinarji, programi, mini tečaji in druge digitalne vsebine ponudnika.
• Program – vsak spletni program ali digitalna storitev ponudnika.

Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo uporabo spletne strani www.studio-oz.si ter vseh njenih poddomen, nakup digitalnih izdelkov in storitev ter pravice in obveznosti med ponudnikom in uporabniki oziroma kupci.

Ponudnik storitev je:

Studio OZ, spletna telovadnica, Brigita Žinko s.p.
(v nadaljevanju: ponudnik).

Ti Pogoji veljajo za vse obiskovalce spletne strani, registrirane uporabnike, kupce digitalnih izdelkov in storitev ter vse druge osebe, ki uporabljajo storitve ponudnika.

Z uporabo spletne strani, registracijo uporabniškega računa ali oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je s temi Pogoji seznanjen, jih razume ter jih v celoti sprejema.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev kadar koli zaradi sprememb zakonodaje, poslovnega modela ali tehničnih razlogov. Spremenjeni Pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani, razen če je določeno drugače.

Za razmerja med ponudnikom in kupcem velja pravo Republike Slovenije.

2. Podatki o ponudniku

Naziv podjetja

Studio OZ, spletna telovadnica, Brigita Žinko s.p.

Sedež

Kolomban 44C, 6280 Ankaran

Matična številka

9882197000

Davčna številka

40690148

DDV

Ponudnik ni zavezanec za DDV.

Elektronski naslov

brigita@studio-oz.si

Spletna stran

www.studio-oz.si

3. Digitalni izdelki in storitve

Ponudnik preko svoje spletne strani trži in izvaja predvsem digitalne izobraževalne programe ter druge storitve s področja gibanja, zdravega življenjskega sloga in dobrega počutja.

Mednje sodijo zlasti:

• spletni programi,
• spletni tečaji,
• mini tečaji,
• webinarji,
• spletne delavnice,
• video vsebine,
• PDF priročniki,
• digitalna gradiva,
• svetovanja,
• drugi digitalni izdelki ali storitve, objavljeni na spletni strani.

Opis posamezne storitve ali izdelka je objavljen na prodajni strani posameznega programa in vsebuje bistvene informacije, kot so:

• vsebina,
• trajanje,
• cena,
• način dostopa,
• morebitne omejitve,
• posebni pogoji posamezne ponudbe.

Fotografije, grafike, videoposnetki in drugi predstavitveni materiali so izobraževalne narave.

Ponudnik si pridržuje pravico do manjših sprememb vsebine posameznega programa ali izdelka, kadar te izboljšujejo kakovost storitve oziroma ne zmanjšujejo njene bistvene vrednosti.

4. Nakup in sklenitev pogodbe

Nakup digitalnih izdelkov ali storitev se opravi preko uradne spletne strani ponudnika oziroma preko uradnih prodajnih strani.

Pred oddajo naročila ima kupec možnost preveriti:

• naziv izdelka ali storitve,
• opis,
• ceno,
• način plačila,
• bistvene pogoje uporabe.

S klikom na gumb za oddajo naročila kupec potrjuje, da je:

• prebral te Splošne pogoje,
• se z njimi strinja,
• se zaveda, da oddaja naročilo z obveznostjo plačila.

Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku uspešno izvedenega plačila. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

Po opravljenem nakupu kupec prejme potrditveno elektronsko sporočilo z navodili za dostop do kupljene storitve oziroma digitalnih vsebin.

Če zaradi tehnične napake pride do napačno prikazane cene ali drugih očitnih napak pri objavi ponudbe, si ponudnik pridržuje pravico naročilo zavrniti oziroma kupcu ponuditi možnost nakupa pod pravilnimi pogoji.

5. Cene in plačila

Vse cene so navedene v evrih (EUR).

Ker ponudnik ni zavezanec za DDV, se DDV ne obračunava skladno z veljavno zakonodajo.

Veljavna je cena, objavljena ob oddaji naročila.

Ponudnik lahko kadarkoli spremeni cene svojih izdelkov ali storitev, pri čemer sprememba ne vpliva na že sklenjene pogodbe.

Plačilo je možno na načine, ki so navedeni na spletni strani ob nakupu (npr. plačilne kartice ali drugi elektronski načini plačila).

Pri določenih programih ponudnik omogoča tudi obročno plačilo. V tem primeru so pogoji obročnega plačila jasno navedeni ob nakupu.

Če kupec izbere obročno plačilo, se zavezuje poravnati vse dogovorjene obroke v skladu z izbranim plačilnim načrtom.

Če posamezen obrok ni uspešno poravnan, lahko ponudnik:

• začasno omeji dostop do programa,
• uporabnika pozove k poravnavi obveznosti,
• po predhodnem opozorilu trajno prekine dostop do programa do poravnave zapadlih obveznosti.

V primeru očitne zlorabe plačilnega sistema ali goljufive uporabe plačilnih sredstev si ponudnik pridržuje pravico zavrniti naročilo oziroma prekiniti dostop do storitve.

6. Dostop do digitalnih vsebin

Po uspešno izvedenem plačilu ponudnik kupcu omogoči dostop do kupljenega digitalnega izdelka ali storitve.

Dostop je praviloma omogočen takoj po prejemu potrditve uspešnega plačila oziroma najkasneje v roku 24 ur, razen če je pri posamezni ponudbi navedeno drugače.

Trajanje dostopa je navedeno na prodajni strani posameznega izdelka ali storitve. Pri nekaterih digitalnih izdelkih je dostop časovno omejen, pri drugih pa je omogočen brez časovne omejitve.

Če je dostop časovno omejen, se po poteku obdobja, za katerega je bil kupljen, samodejno ukine, razen če ponudnik in kupec skleneta nov dogovor ali kupec zakupi nadaljnji dostop.

Kupec je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov. Uporabniško ime in geslo sta namenjena izključno osebni uporabi in ju ni dovoljeno posredovati tretjim osebam.

Deljenje uporabniškega računa, prijavnih podatkov ali kupljenih digitalnih vsebin z drugimi osebami ni dovoljeno.

Če ponudnik ugotovi ali utemeljeno sumi, da prihaja do nepooblaščenega deljenja dostopa ali druge zlorabe uporabniškega računa, lahko po predhodnem opozorilu začasno omeji ali trajno prekine dostop do vsebin brez pravice do vračila že plačanega zneska.

Ponudnik si prizadeva zagotavljati nemoteno delovanje spletnih storitev, vendar ne odgovarja za začasne prekinitve dostopa, ki nastanejo zaradi vzdrževanja sistema, posodobitev, tehničnih težav, višje sile ali drugih okoliščin, na katere nima vpliva.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec, ki je potrošnik v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, ima pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, kadar to omogoča veljavna zakonodaja.

Pri nakupu digitalnih vsebin, ki niso dobavljene na fizičnem nosilcu podatkov, kupec z izvedbo nakupa izrecno soglaša, da se dobava digitalne vsebine začne pred potekom 14-dnevnega roka za odstop od pogodbe.

Kupec se hkrati zaveda in izrecno potrjuje, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko je dobava digitalne vsebine začeta, skladno z določbami Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

To soglasje kupec poda ob oddaji naročila z označitvijo ustreznega potrditvenega polja oziroma z izvedbo nakupa, če je to jasno navedeno v postopku nakupa.

Če posamezna storitev vsebuje tudi elemente, za katere zakon določa drugačna pravila glede odstopa od pogodbe, se uporabljajo določbe veljavne zakonodaje.

8. Vračila in reklamacije

Ponudnik si prizadeva zagotavljati kakovostne digitalne izdelke in storitve.

Če kupec meni, da digitalna vsebina ni dostopna, vsebuje tehnične napake ali ni skladna z opisom na prodajni strani, lahko o tem obvesti ponudnika na elektronski naslov:

brigita@studio-oz.si

Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v razumnem roku in si prizadeval odpraviti morebitne tehnične težave ali zagotoviti ustrezno rešitev.

Če se ugotovi, da je prišlo do napake na strani ponudnika, bo ponudnik kupcu omogočil odpravo napake, ponovni dostop do vsebine ali drugo primerno rešitev v skladu z veljavno zakonodajo.

Vračilo kupnine ni mogoče zgolj zato, ker kupec:

• ni imel časa uporabljati programa,
• programa ni dokončal,
• ni dosegel pričakovanih rezultatov,
• si je po nakupu premislil (razen v primerih, ko zakon določa drugače),
• ni upošteval navodil za uporabo programa.

To ne posega v pravice potrošnika, ki mu pripadajo po veljavni zakonodaji.

9. Pravice in obveznosti uporabnika

Uporabnik se zavezuje, da bo spletno stran, digitalne izdelke in storitve uporabljal zakonito, vestno in v skladu s temi Pogoji.

Uporabnik se zlasti zavezuje, da ne bo:

• posredoval prijavnih podatkov drugim osebam,
• omogočal dostopa do kupljenih vsebin tretjim osebam,
• kopiral, snemal, distribuiral ali javno objavljal vsebin brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika,
• uporabljal vsebin za komercialne namene brez dovoljenja ponudnika,
• poskušal pridobiti nepooblaščenega dostopa do informacijskih sistemov ponudnika.

Če uporabnik krši te Pogoje, lahko ponudnik začasno ali trajno onemogoči dostop do storitev brez vračila kupnine.

10. Zdravstveno opozorilo in omejitev odgovornosti

Vsi programi, vadbe, priporočila, videoposnetki, članki in druge vsebine ponudnika so namenjeni izobraževanju, preventivi ter podpori zdravemu življenjskemu slogu.

Vsebine ne predstavljajo zdravstvene storitve, medicinske diagnostike ali zdravljenja ter niso nadomestilo za pregled, diagnozo ali zdravljenje pri zdravniku ali drugem ustreznem zdravstvenem strokovnjaku.

Vsak uporabnik je dolžan pred začetkom izvajanja vaj oziroma uporabe programa sam presoditi svoje zdravstveno stanje. V primeru bolečin, poškodb, nosečnosti, kroničnih bolezni ali drugih zdravstvenih težav se priporoča predhodni posvet z zdravnikom ali drugim ustreznim zdravstvenim strokovnjakom.

Če se med izvajanjem vaj pojavijo bolečina, omotica, slabost ali drugi neobičajni simptomi, mora uporabnik z vadbo nemudoma prenehati in po potrebi poiskati zdravniško pomoč.

Ponudnik ne jamči za dosego določenih rezultatov, saj so ti odvisni od številnih dejavnikov, med drugim od zdravstvenega stanja posameznika, njegovega sodelovanja, rednosti izvajanja programa, življenjskih navad in drugih okoliščin, na katere ponudnik nima vpliva.

Uporabnik uporablja vse vsebine na lastno odgovornost.

Ponudnik odgovarja za škodo le v primerih, ki jih določa veljavna zakonodaja Republike Slovenije, in le v obsegu, ki ga dopušča zakon.

11. Intelektualna lastnina

Vse vsebine, objavljene na spletnih straneh ponudnika in v digitalnih izdelkih ter storitvah, so avtorsko zaščitene in predstavljajo intelektualno lastnino ponudnika oziroma njegovih pogodbenih partnerjev, razen če je izrecno navedeno drugače.

To vključuje zlasti:

• besedila,
• videoposnetke,
• fotografije,
• grafike,
• logotipe,
• predstavitve,
• delovne liste,
• PDF gradiva,
• e-knjige,
• programe vadbe,
• metodologije,
• spletne tečaje,
• webinarje,
• druge izobraževalne materiale.

Nakup izdelka ali storitve kupcu ne prenaša avtorskih ali drugih pravic intelektualne lastnine.

Kupec pridobi neprenosljivo, neizključno pravico do osebne uporabe kupljenih vsebin v skladu z njihovim namenom.

Brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika ni dovoljeno:

• kopirati ali razmnoževati vsebin,
• snemati ali shranjevati video vsebin za nadaljnjo distribucijo,
• posredovati dostopa ali vsebin tretjim osebam,
• javno predvajati ali objavljati vsebin,
• uporabljati vsebin v komercialne namene,
• spreminjati ali predelovati vsebin ter jih predstavljati kot lastne.

V primeru ugotovljene kršitve si ponudnik pridržuje pravico do začasne ali trajne ukinitve dostopa do kupljenih vsebin brez vračila kupnine ter do uveljavljanja drugih pravic, ki mu pripadajo po veljavni zakonodaji.

12. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik obdeluje osebne podatke uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) ter drugimi veljavnimi predpisi s področja varstva osebnih podatkov.

Osebni podatki se obdelujejo izključno za namene:

• izvedbe naročil,
• zagotavljanja dostopa do kupljenih izdelkov in storitev,
• komunikacije s kupci,
• izpolnjevanja zakonskih obveznosti,
• izboljšanja uporabniške izkušnje,
• pošiljanja obvestil in trženjskih sporočil, kadar uporabnik za to poda ustrezno privolitev.

Podrobnejše informacije o vrstah osebnih podatkov, namenih obdelave, pravnih podlagah, obdobjih hrambe ter pravicah posameznikov so opisane v Politiki zasebnosti, ki je objavljena na spletni strani ponudnika in predstavlja sestavni del teh Pogojev.

13. Piškotki

Spletne strani ponudnika uporabljajo piškotke in druge podobne tehnologije za zagotavljanje pravilnega delovanja spletnih strani, izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo obiska ter izvajanje marketinških aktivnosti.

Uporabnik lahko uporabo nenujnih piškotkov sprejme, zavrne ali naknadno spremeni preko nastavitvenega okna za piškotke oziroma nastavitev svojega spletnega brskalnika.

Podrobnejše informacije o uporabljenih piškotkih, njihovem namenu in trajanju so navedene v Politiki piškotkov, ki je objavljena na spletni strani ponudnika in predstavlja sestavni del teh Pogojev.

14. Tehnične zahteve in višja sila

Za nemoteno uporabo digitalnih izdelkov in storitev mora uporabnik zagotoviti ustrezne tehnične pogoje, zlasti:

• stabilno internetno povezavo,
• napravo, ki omogoča dostop do spletnih vsebin (računalnik, tablični računalnik ali pametni telefon),
• posodobljen spletni brskalnik,
• veljaven elektronski naslov za prejem obvestil in dostopnih informacij.

Ponudnik ne odgovarja za težave pri dostopu do vsebin, ki so posledica neustrezne uporabnikove opreme, programske opreme, internetne povezave ali drugih okoliščin na strani uporabnika.

Ponudnik si prizadeva zagotavljati neprekinjeno delovanje svojih spletnih storitev, vendar ne more jamčiti za njihovo neprekinjeno razpoložljivost.

Ponudnik ne odgovarja za začasno nedelovanje ali omejeno dostopnost storitev, kadar je to posledica:

• višje sile,
• izpadov električne energije,
• motenj v delovanju telekomunikacijskih omrežij,
• napak ali izpadov ponudnikov gostovanja, plačilnih sistemov ali drugih zunanjih ponudnikov,
• vzdrževanja, nadgradenj ali varnostnih posodobitev informacijskih sistemov,
• drugih okoliščin, na katere ponudnik objektivno nima vpliva.

Če je to mogoče, bo ponudnik uporabnike o načrtovanih prekinitvah delovanja pravočasno obvestil.

15. Reševanje sporov in končne določbe

15.1 Reševanje sporov

Ponudnik si prizadeva vse morebitne spore z uporabniki reševati sporazumno.

Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Za vse pogodbe, sklenjene med ponudnikom in uporabnikom, se uporablja pravo Republike Slovenije.

15.2 Spremembe Splošnih pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve teh Splošnih pogojev zaradi sprememb zakonodaje, poslovanja ali drugih utemeljenih razlogov.

Spremenjeni Pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani ponudnika, razen če je določeno drugače.

Za posamezen nakup veljajo Pogoji, ki so bili objavljeni in veljavni ob oddaji naročila.

15.3 Končne določbe

Če se posamezna določba teh Pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Vprašanja, ki jih ti Pogoji ne urejajo, se presojajo v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Ti Splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem njihove objave na spletni strani ponudnika.